Política de Privacidade – Zuazen

Última atualização: 01 de julho de 2026

A Zuazen, nome fantasia de Sônia Aparecida Bergamini Schiavon Confecções ME, inscrita no CNPJ sob o nº 01.702.524/0001-97, com sede na Avenida Antônio Brandão de Oliveira, nº 460, Centro, Jataizinho/PR, CEP 86210-000, Brasil, valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus usuários, clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como ocorre a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais tratados por meio do nosso site e demais canais digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quais Dados Coletamos e para quais Finalidades?

A Zuazen coleta e utiliza dados pessoais necessários para a prestação dos serviços, realização de vendas, entrega de produtos, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência do usuário.

1.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Titular

Podemos coletar os seguintes dados:

• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço completo;
• CEP;
• Cidade e Estado;
• Informações de pagamento;
• Histórico de compras;
• Informações fornecidas em formulários, atendimento ou redes sociais.

Esses dados são utilizados para:

• Processamento e entrega dos pedidos;
• Emissão de documentos fiscais;
• Atendimento ao cliente;
• Prevenção a fraudes;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Comunicação sobre pedidos e serviços;
• Envio de promoções e campanhas, quando autorizado pelo usuário.

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante a navegação em nosso site, poderão ser coletados automaticamente:

• Endereço IP;
• Data e hora de acesso;
• Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
• Sistema operacional;
• Páginas visitadas;
• Tempo de navegação;
• Cookies e identificadores eletrônicos;
• Informações coletadas por ferramentas de análise e publicidade.

Esses dados são utilizados para:

• Melhorar a experiência de navegação;
• Garantir a segurança da plataforma;
• Gerar estatísticas e análises;
• Personalizar ofertas e campanhas publicitárias;
• Realizar ações de remarketing e publicidade digital.

2. Como Coletamos seus Dados?

Os dados pessoais podem ser coletados através:

• Do cadastro realizado em nosso site;
• Da finalização de compras;
• Do preenchimento de formulários;
• Do atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
• Do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• Da interação com anúncios e campanhas publicitárias.

3. Bases Legais para o Tratamento dos Dados

O tratamento dos dados pessoais realizado pela Zuazen poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Proteção ao crédito;
• Legítimo interesse da empresa, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Demais hipóteses previstas na legislação aplicável.

4. Direitos do titular dos dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você poderá, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar a existência do tratamento dos seus dados;
• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogar o consentimento anteriormente concedido;
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados;
• Solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.

5. Como Exercer seus Direitos?

Para exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo:

Telefone: (43) 3259-1612

E-mail: lgpd@zuazen.com.br

Correspondência:
Avenida Antônio Brandão de Oliveira, nº 460
Centro — Jataizinho/PR
CEP: 86210-040
Brasil

Para sua segurança, poderemos solicitar documentos ou outras informações que permitam confirmar sua identidade antes do atendimento da solicitação.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Zuazen poderá compartilhar seus dados pessoais, quando necessário, com:

• Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
• Operadoras de cartão de crédito;
• Empresas de análise e prevenção a fraudes;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Correios;
• Prestadores de serviços de hospedagem e tecnologia;
• Plataformas de e-commerce e ERP;
• Ferramentas de marketing e publicidade digital;
• Autoridades judiciais, administrativas e governamentais, quando exigido por lei.

Todos os compartilhamentos ocorrem observando os princípios e requisitos previstos na LGPD.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos fornecedores utilizados pela Zuazen, especialmente serviços de tecnologia, publicidade e análise de dados, podem possuir servidores localizados no exterior.

Nesses casos, a Zuazen adota medidas para garantir que o tratamento dos dados pessoais ocorra em conformidade com a legislação brasileira aplicável e com padrões adequados de proteção e segurança.

8. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando:

• Obrigações legais e regulatórias;
• Prazos prescricionais;
• Exercício regular de direitos;
• Necessidades operacionais da empresa.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos nas hipóteses legalmente permitidas pelo artigo 16 da LGPD.

9. Segurança das informações

A Zuazen adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Perda;
• Alteração;
• Divulgação indevida;
• Destruição acidental ou ilícita.

Entre as medidas adotadas estão:

• Controle de acesso às informações;
• Ambientes protegidos e monitorados;
• Utilização de conexões seguras;
• Compromisso de confidencialidade dos colaboradores autorizados.

Apesar dos esforços empregados, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos e vulnerabilidades.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies Necessários

Responsáveis pelo funcionamento básico da plataforma.

Cookies de Desempenho e Análise

Utilizados para análise de tráfego e comportamento de navegação através de ferramentas como:

• Google Analytics;
• Google Ads.

Cookies de Marketing

Utilizados para personalização de anúncios e campanhas publicitárias, incluindo:

• Google Ads;
• Meta Ads (Facebook e Instagram);
• Remarketing e publicidade comportamental.

O usuário poderá gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, sendo que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

11. Alterações desta Política

A Zuazen poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação a alterações legislativas, regulatórias ou operacionais.

A versão mais atualizada estará sempre disponível em nosso site.

12. Responsabilidade

A Zuazen compromete-se a adotar medidas adequadas para garantir a proteção dos dados pessoais tratados.

Entretanto, não poderá ser responsabilizada por:

• Informações falsas fornecidas pelo usuário;
• Compartilhamento indevido de credenciais pelo próprio usuário;
• Ataques ou incidentes decorrentes exclusivamente de terceiros, quando não houver culpa comprovada da empresa.

Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares dos dados, a Zuazen adotará todas as medidas exigidas pela legislação vigente, incluindo eventual comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados.

13. Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)

O responsável pelo tratamento de dados pessoais da Zuazen poderá ser contatado através dos seguintes canais:

Encarregado (DPO): Givago Bergamini Schiavon

E-mail: lgpd@zuazen.com.br

Telefone: (43) 3259-1612

Endereço:
Avenida Antônio Brandão de Oliveira, nº 460
Centro — Jataizinho/PR
CEP: 86210-040
Brasil

Ao continuar utilizando os serviços da Zuazen, você declara estar ciente das disposições desta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de dados pessoais nos termos aqui estabelecidos.